گفتگو با مردم با شنیدن شروع می‌شود

 ظریف، معاون راهبردی رئیس جمهور در مراسم اعطای اولین جایزه نوآوری اجتماعی ایران گفت:  وقت آن رسیده که ما بشنویم به جای اینکه همواره بگوییم. بخشهایی از اظهارات ظریف به شرح زیر است:  
ما در جامعه با بحران‌های دشوار و سختی روبرو هستیم که پاسخ‌های بخش دولتی برای این بحران‌ها تاکنون کافی نبوده است؛ نیاز است که به جای ارائه پاسخ به مردم از مردم پاسخ بخواهیم. مردم ما همه چیز ما هستند، مردم شنونده و مجری پاسخ‌های ما نیستند ما باید مجری پاسخ‌هایی باشیم که مردم با درک عمیق مسئله به آن رسیده اند. اگر ما قائل به گفتگو هستیم اگر ما «جانا» را به عنوان یک زمینه‌ای برای گفتگو میان دولت و بخش خصوصی یا زیست بوم اجتماعی یا جامعه مدنی و نخبگان می‌دانیم گفتگو با شنیدن شروع می‌شود. وقت آن رسیده که ما بشنویم به جای اینکه همواره بگوییم.  شجاعت می‌خواهد که بپذیریم همه راه‌حل‌ها در جیب ما نیست؛ همه راه حل‌ها در مغز ما نیست، راه حل‌ها در مغز ۸۵ میلیون ایرانی آزاده، فهمیده و سرافراز است. ایرانیانی که برای ما افتخار آفریدند ایرانیانی که با فرهنگ ایثار با فرهنگ شهادت با فرهنگ نوآوری با فرهنگ خلاقیت در فشارها در برابر همه ناملایمات و در برابر همه اشتباهات ما کماکان سرافرازانه ایستادند، خلق کردند و افتخار آفریدند.  ما باید به این مردم گوش بدهیم و امروز من افتخار دارم  که در خدمت شما اعلام بکنم که ما آماده‌ایم آماده شنیدن آماده فهمیدن.